Hasta Hakları Bilgilendirme Rehberi
1. Sağlık Hizmetlerinden Eşit ve Adil Yararlanma Hakkı
Her birey; dil, din, ırk, cinsiyet, siyasi düşünce, ekonomik durum veya sosyal statü farkı gözetilmeksizin sağlık hizmetlerinden eşit şekilde yararlanma hakkına sahiptir.
2. Saygı ve Güven İçinde Hizmet Alma Hakkı
Hastalar;
- Saygılı, nazik ve güler yüzlü bir yaklaşımla karşılanma,
- Onur ve kişilik haklarına uygun muamele görme,
- Mahremiyetine saygı gösterilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
3. Bilgilendirilme Hakkı
Hasta;
- Sağlık durumu,
- Kendisine uygulanacak tıbbi işlemler,
- Tedavinin fayda ve riskleri,
- Alternatif tedavi seçenekleri,
- Tedaviyi reddetmesi durumunda ortaya çıkabilecek sonuçlar
hakkında açık, anlaşılır ve yeterli şekilde bilgilendirilmelidir.
4. Rıza (Onay) Hakkı
Tıbbi müdahaleler, hastanın bilgilendirilmiş onayı alındıktan sonra yapılır. Hasta;
- Tedaviyi kabul etme,
- Tedaviyi reddetme veya durdurma
hakkına sahiptir. Acil durumlar ve kanuni istisnalar bu kuralın dışındadır.
5. Mahremiyet Hakkı
Hastaya ait sağlık bilgileri gizlidir. Muayene, tetkik ve tedavi sürecinde:
- Özel hayatın korunması,
- Kişisel verilerin gizliliği,
- İzinsiz bilgi paylaşılmaması
esastır.
6. Sağlık Kuruluşunu ve Personelini Seçme Hakkı
Hasta;
- Sağlık kuruluşunu seçme ve değiştirme,
- Mümkün olduğu ölçüde hekimini seçme ve değiştirme
hakkına sahiptir.
7. Güvenli Sağlık Hizmeti Alma Hakkı
Hastalar, sağlık hizmetlerini tıbbi gerekliliklere uygun, güvenli ve hijyenik koşullarda alma hakkına sahiptir.
8. Refakatçi Bulundurma Hakkı
Sağlık kuruluşunun imkânları ve hastanın sağlık durumu elverdiği ölçüde, hasta yanında bir refakatçi bulundurabilir.
9. Bilgi ve Belgelere Erişim Hakkı
Hasta;
- Kendi sağlık dosyasını inceleme,
- Tıbbi kayıtlarının bir örneğini talep etme
hakkına sahiptir.
10. Şikâyet ve Dava Hakkı
Hasta, haklarının ihlal edildiğini düşündüğünde;
- Sağlık kuruluşu hasta hakları birimine,
- İl/İlçe Sağlık Müdürlüklerine,
- SABİM 184 hattına
başvurabilir. Gerekli hallerde hukuki yollara başvurma hakkı da saklıdır.
Unutmayın
Hasta hakları, sağlık hizmetinin kalitesini artırmak ve hasta–sağlık çalışanı ilişkisinde güveni sağlamak amacıyla vardır. Haklarınızı bilmek, sağlık hizmetlerinden daha etkin yararlanmanızı sağlar.
Sağlıklı günler dileriz.
12 Şubat 2026